Публичная оферта (предложение)
об оказании возмездных услуг по предоставлению профессионального дополнительного образования
от 01.01.2023г.
1.Общие положения.
1.1. Настоящий публичный договор-оферта (далее – Оферта или Договор) является предложением АНО ДПО «АКАДЕМИЯ СИСТЕМНЫХ И БИЗНЕС-РАССТАНОВОК» в лице директора Мироновой Селены Валериевны, любому правоспособному и дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю либо юридическому лицу акцептовать настоящую публичную оферту, которая содержит все существенные условия по предоставлению платных услуг для получения профессионального дополнительного образования, по направлениям, перечень которых публикуется в сети интернет на сайте https://akademiyasibir.ru/.
1.2. Термины и определения.
«Исполнитель» – АНО ДПО «АКАДЕМИЯ СИСТЕМНЫХ И БИЗНЕС-РАССТАНОВОК» в лице директора Мироновой Селены Валериевны.
«Заказчик» – лицо, осуществившее акцепт оферты путем регистрации на Сайте https://akademiyasibir.ru/ и осуществляющее оплату Исполнителю за услуги по настоящему Договору. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
«Сайт» – сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://akademiyasibir.ru/, на котором размещен и доступен Сервис.
«Защищенные страницы Сайта» – страницы Сервиса, доступ к которым возможен только при вводе Заказчиком Логина и Пароля;
«Сервис Исполнителя (Сервис)» – размещенный на Сайте программный комплекс, предоставляющий возможность Заказчику, оформить заказ в электронной форме, через размещенный на Сайте интерфейс и осуществлять оплату заказа (формы на платформе Getcourse);
«Личный кабинет» – многофункциональный веб-интерфейс Сервиса, доступ к которому осуществляется после регистрации Заказчиком учетной записи на Сайте и прохождения процедуры авторизации путем ввода Логина и Пароля. Личный кабинет предоставляет Заказчику доступ к функционалу Сервиса;
«Логин» – уникальное имя Заказчика, используемое им на Сайте в целях доступа к Защищенным страницам Сайта.
«Пароль» – сочетание букв, цифр и символов, уникальное для Логина, позволяющее при одновременном вводе с Логином войти на Защищенные страницы Сайта;
«Стороны» – Заказчик и Исполнитель при их совместном упоминании, а Сторона – любое из них при упоминании по отдельности;
«Услуги» – спектр образовательных мероприятий, предоставляемых Исполнителем Заказчику после акцепта договора возмездных услуг, осуществляемых в групповом формате, и в следующих формах (очно и с использованием дистанционных технологий). Услуги оказываются на основании лицензии от 29.06.2022 г. регистрационный номер Л035-01213-63/00567657.
«Система мгновенного обмена сообщениями (Ме́ссенджер)» – службы мгновенных сообщений для обмена сообщениями в реальном времени через Интернет. Могут передаваться текстовые сообщения, звуковые сигналы, изображения, видео. Многие из таких программ могут применяться для организации групповых текстовых чатов или видеоконференций.
Перечень услуг (мероприятий):
«Групповой формат» – обучение системным расстановкам, обучение системному коучингу, с личным присутствием Заказчика в помещениях Исполнителя или временно используемых Исполнителем помещениях, а так же удаленно, через программу Zoom или посредством использования социальных сетей с ограниченным доступом.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.4. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящей оферты и обязуется им следовать. С момента акцепта Заказчиком настоящей оферты данная оферта считается договором об оказании возмездных консультационных и образовательных услуг, заключенным между Заказчиком и Исполнителем на условиях, установленных в настоящей оферте (далее – Договор или Оферта).
1.5. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является регистрация Заказчика по форме, расположенной на интернет – портале https://amikova.getcourse.ru/cms/system/login и/или оплата Заказчиком выбранной услуги, в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Договора.
1.6. Датой акцепта является дата регистрации Заказчика в форме, расположенной на интернет – портале https://amikova.getcourse.ru.
1.7. Если после начала оказания оплаченной Заказчиком Услуги принят нормативный правовой акт, устанавливающий обязательные для Сторон правила, иные, чем те, которые указаны в настоящем Договоре, условия настоящего Договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в нормативном правовом акте установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.
2. Предмет договора.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу, выбранную последним из перечня услуг, указанных на Сайте Исполнителя https://akademiyasibir.ru/, а Заказчик обязуется оплатить Услугу Исполнителя в соответствии с условиями выбранной Заказчиком Услуги.
Доступ к выбранной Заказчиком Услуге предоставляется Исполнителем только после подтверждения Заказчиком произведенной им оплаты.
2.2. Содержание, объём, срок, стоимость Услуги, оказываемой Исполнителем, определяются условиями конкретного мероприятия, размещенными на Сайте https://akademiyasibir.ru/.
2.3. Настоящий договор является предложением (офертой) Исполнителя и выражает его намерение заключить договор с Заказчиком на оказание платных образовательных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте https://akademiyasibir.ru/.
Срок действия оферты — все время публикации данной оферты на Сайте https://akademiyasibir.ru/. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
2.4. Договор вступает в силу с момента оплаты Услуги и действует до дня последнего образовательного или консультативного мероприятия, входящего в данную Услугу.
3.Права сторон.
3.1.Исполнитель имеет право:
3.1.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуги, а также выбирать технические решения для её осуществления, исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора.
3.1.2. Изменять сроки оказания Услуги в одностороннем порядке без изменения объёма обучения с обязательным уведомлением каждого Заказчика посредством размещения этой информации на Сайте либо путем направления такого уведомления в порядке, предусмотренном п. 3.1.3 настоящего Договора. Информация о дате оказания конкретной Услуги, отражается на Сайте Исполнителя https://akademiyasibir.ru/ во вкладке расписание занятий.
3.1.3. Отправлять Заказчику сообщения в приложении для мобильных телефонов WhatsApp, Telegram, по электронной почте (на адрес электронной почты, указанный Заказчиком в качестве контактной при обращении к Исполнителю), и/или в коротких текстовых сообщениях (SMS), отправляемых посредством сети сотовой связи на телефонный номер Заказчика (указанный им в качестве контактного при обращении к Исполнителю), а также звонить Заказчику на номер телефона (указанный им в качестве контактного при обращении к Исполнителю), по вопросам, касающимся исполнения настоящей Оферты или деятельности Исполнителя.
3.1.4. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
3.1.5. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
3.1.5. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
3.1.6. Приостановить оказание Услуги или отказаться в одностороннем внесудебном порядке от Договора в случае неоплаты Заказчиком в установленные сроки стоимости Услуги, либо в случае непредставления сведений Заказчиком, необходимых для оказания Услуги, а также при нарушении Заказчиком условий Договора, и/или общепринятых правил техники личной и общественной безопасности. Срок приостановки оказания услуг не продлевает срок действия Договора и не порождает для Исполнителя никакой имущественной и иной ответственности перед Заказчиком.
3.2. Заказчик имеет право:
3.2.1. Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся оказания Услуг по настоящему Договору.
3.2.2. Получать от Исполнителя полную и достоверную информацию о сроках и условиях проведения мероприятий консультативного и обучающего характера, размещенных на Сайте https://akademiyasibir.ru/.
3.2.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
3.2.4. Направлять Исполнителю свои рекомендации и предложения по оказываемым Исполнителем Услугам.
4. Обязанности сторон.
4.1. Исполнитель принимает на себя следующие обязательства:
4.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуги, в соответствии с расписанием занятий и Договором.
4.1.2. Размещать на Сайте https://akademiyasibir.ru/ актуальную информацию об условиях реализации, содержании, сроках, стоимости Услуг.
4.1.3. Предоставить Заказчику логин и пароль для входа в учетную запись, путем направления Заказчику сообщения по адресу электронной почты, указанному им при регистрации в форме, расположенной на интернет – портале https://amikova.getcourse.ru.
4.1.4. Обеспечить для проведения мероприятий помещения, соответствующие санитарным и гигиеническим требованиям.
4.1.5. Обеспечивать Заказчика необходимым оборудованием, оснащением и раздаточными материалами в случае, когда мероприятие проводится в помещении Исполнителя или в помещении, временно используемом Исполнителем.
4.1.6. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
4.1.7. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
4.1.8. Давать устные и письменные консультации Заказчику по дополнительным вопросам Заказчика. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно.
4.1.9. Уведомлять Заказчика о датах, месте проведения, тематике и порядке планируемых мероприятий, в срок, не позднее 24 часов до момента их проведения.
4.1.10. Своевременно информировать Заказчика об изменении в структуре Услуг, оказываемых по Договору, и условиях их оказания.
4.2. Заказчик принимает на себя следующие обязательства:
4.2.1. Оплатить Услугу в порядке, в размере и в сроки, предусмотренные Договором.
4.2.2. Выполнять рекомендации Исполнителя по подготовке к мероприятиям и занятиям в рамках выбранной и оплаченной Заказчиком Услуги.
4.2.3. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение к Исполнителю и иным лицам, задействованным в исполнении Договора.
4.2.4. Бережно относиться к имуществу Исполнителя. В случае повреждения, поломки, уничтожения или нанесения иного ущерба имуществу Исполнителя самостоятельно оплатить расходы по восстановлению указанного имущества.
4.2.5. Не допускать действий, которые могут привести к нарушению безопасности жизни и здоровья других участников и/или приглашенных специалистов.
4.2.6. Пройти необходимую процедуру регистрации, указанную в пункте 1.5 настоящего Договора, а также предоставить свои данные для такой регистрации.
4.2.7. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
4.2.8. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
4.2.9. Незамедлительно уведомить в письменной форме Исполнителя об изменении своих контактных данных.
4.2.9.1. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех сложностях и проблемах, возникших в процессе получения Услуги.
5. Стоимость и порядок расчетов.
5.1. Стоимость отдельной Услуги указывается на Сайте Исполнителя https://akademiyasibir.ru/, а также обозначается при формировании заявки на каждую конкретную Услугу. Стоимость предоставления Услуги указывается в российских рублях.
5.2. В случае неверного указания цены Услуг Исполнитель информирует об этом Заказчика для подтверждения заказа по исправленной цене, либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Заказчиком заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, Исполнитель возвращает Заказчику оплаченную сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.3. Цена Услуг на Сайте Исполнителя https://akademiyasibir.ru/ может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Исполнитель имеет право изменять стоимость Услуг в любой момент, новые цены считаются действительными с даты их опубликования на Сайте Исполнителя. Информация об актуальной стоимости указывается на странице соответствующей Услуги. При этом стоимость Услуги, уже оплаченная Заказчиком, не изменяется и перерасчёту, как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит. Исполнитель имеет право предоставить скидку от стоимости Программы. Итоговая стоимость Услуг определяется в счете Исполнителя.
5.4. Оплата Услуги, предусмотренной настоящим Договором, осуществляется на условиях 100% предоплаты. Исполнитель выставляет счёт в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения Договора.
5.5. Оплата производится в безналичном порядке по реквизитам Исполнителя, указанным в разделе 10 настоящего Договора, а также путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя.
5.6. Заказчик имеет возможность оплатить Услугу в рассрочку, по стоимости, согласованной с Исполнителем. Рассрочка оформляется по личному заявлению Заказчика путем составления дополнительного соглашения к Договору, заключенному с Исполнителем.
Заказчик также имеет возможность воспользоваться рассрочкой платежа, предоставляемой АО “ТИНЬКОФФ БАНК” сроком на 3, 6 или 9 месяцев, с возможным увеличением стоимости выбранной Услуги на 5-10%.
5.7. Заказчик понимает и соглашается с тем, что, с момента получения счета на оплату до момента фактической оплаты Заказчиком стоимость Услуги может быть увеличена в случаях, если Заказчик будет производить оплату в рассрочку. Конкретное увеличение стоимости в рамках настоящего пункта производится в зависимости от длительности рассрочки.
5.8. Исполнитель вправе предоставлять скидки на Услуги и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Исполнителем и могут указываться на Сайте https://akademiyasibir.ru/.
5.9. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные сроки либо при указании недостоверных данных при оформлении Заявки настоящий Договор считается незаключенным.
6. Ответственность по настоящему договору.
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не возмещает денежные затраты Заказчика, понесенные в счет оплаты за Услугу, если Заказчик по своему усмотрению не воспользовался всеми или частью предоставляемых Услуг в течение срока действия Договора.
6.3. В случае нанесения Заказчиком ущерба в отношении Исполнителя, включая ущерб деловой репутации, вызванный несоблюдением правил, установленных настоящим Договором, Заказчик возмещает Исполнителю весь документально подтвержденный ущерб.
6.4. Заказчику запрещается осуществлять любую переработку, видеосъёмку и создание любых производных произведений с использованием, полученных материалов (видеозаписи мероприятий, предоставленные Исполнителем) в результате оказания Услуг Исполнителем. В случае, если Исполнителем будет установлено, что Заказчик осуществляет переработку, видеосъёмку и создание любых производных произведений с использованием полученных материалов в результате оказания Услуг Исполнителем, либо передает полученные материалы третьим лицам, без согласования с Исполнителем, последний вправе потребовать от Заказчика выплаты штрафа, сумма которого зависит от причиненного вреда, но не менее 200000 (двухсот тысяч) рублей за факт обнаружения указанных действий.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, который, по мнению Заказчика, мог быть получен вследствие использования Услуг, полученных от Исполнителя.
6.6. Услуга считается оказанной Исполнителем в случае, если Заказчик принял участие в мероприятии любого формата, независимо от того, соответствовали оказанные услуги ожиданиям Заказчика или нет.
6.7. Ожидаемый Заказчиком результат участия в мероприятиях Исполнителя является его субъективным мнением, и не может являться основанием для предъявления претензий Исполнителю, не выполнения обязательств по оплате.
6.8. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем обязательств, по настоящему договору, он несет ответственность, предусмотренную гражданским законодательством РФ и законодательством о защите прав потребителей.
6.9. При нанесении материального вреда Заказчиком Исполнителю во время оказания Услуг, Заказчик несет ответственность по нормам действующего гражданского законодательства РФ.
6.9.1. В случае невозможности исполнения обязательств Исполнителем, возникшим по вине Заказчика, а именно прогулы, опоздания более чем на 20 минут от запланированного времени начала оказания Услуги (начала занятия) и неявка, услуги подлежат оплате в полном объеме, оплата за пропущенные Услуги не возвращается.
6.9.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами. Претензионный досудебный порядок разрешения споров является обязательным, срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней.
Способ связи с Исполнителем для направления ему претензии – 445028, Самарская область, г.Тольятти, ул. Спортивная, д. 41 кв.9.
6.9.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий, передают их на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
6.9.4. Заказчик не имеет право предоставлять доступ к Личному кабинету третьим лицам (в частности, Заказчик не имеет права предоставлять свой логин, пароль от Личного кабинета, делиться информацией, предоставленной ему Исполнителем. В случае нарушения указанного условия Исполнитель имеет право отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке с дальнейшим запретом Заказчику пользоваться Услугами Исполнителя, а равно взыскать с Заказчика фиксированный штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей.
7. Основания изменения и расторжения договора.
7.1. Изменение условий настоящего договора и его расторжение возможны по соглашению сторон или в соответствии с действующим законодательством.
7.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
7.3. При расторжении договора или отказе от исполнения договора по каким-либо причинам, заинтересованная сторона обязана уведомить письменно об этом другую сторону за 10 (десять) рабочих дней.
7.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии возврата Заказчику денежных средств за все отмененные в связи таким отказом мероприятия и занятия, предусмотренные в рамках Услуги.
7.5. Изменения и дополнения, связанные с расширением состава Услуг, изменением терминологии, изменением структурного содержания Договора и другие подобные изменения вступают в силу с момента опубликования соответствующих измененных документов на Сайте Исполнителя.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно, но не ограничиваясь: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, массовых беспорядков, войны или военных действий, действий органов государственной власти, введения комендантского часа, режима ЧС, карантина или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами..
8.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов, программного обеспечения или оборудования Исполнителя и вызванную ими потерю информации, сбои в предоставлении Услуг по вине третьих лиц и технических сбоев, поломок, зависания или перебоев в работе оборудования, необходимого для оказания услуг.
9. Заключительные положения.
9.1. Для разрешения любых технических и иных сложностей, проблем, предъявления рекламаций Заказчик согласен использовать номера телефона Исполнителя или Системы обмена сообщениями, указанные на Сайте в разделе “Контакты” как первый и приоритетный способ связи с Исполнителем.
9.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.
9.3. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152 ФЗ «О персональных данных» Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку (с использованием и без использования средств автоматизации) персональных данных Заказчика, передаваемых Исполнителю в целях заключения и исполнения настоящего Договора.
9.4. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения настоящего Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора, потребностям или ожиданиям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
9.6. При подписании настоящего Договора Заказчик гарантирует, что не утратил полную либо частичную дееспособность, осознает значение своих действий и может руководить ими. Также Заказчик гарантирует, что не имеет заболеваний, препятствующих получению Услуг Исполнителя, а именно, посттравматического стрессового расстройства, невроза, депрессии, тревожных расстройств и других психических заболеваниях, вызывающих суицидальные мысли.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за физическое и моральное состояние Заказчика, а также Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком результата, поставленного в качестве цели, связанной с получением обучающей Услуги Исполнителя.
10. Адрес и реквизиты Исполнителя.
АНО ДПО «Академия Системных и бизнес расстановок»
Юридический адрес: 445028, Самарская обл., Тольятти г, Спортивная ул., дом № 41, кв.9
ИНН: 6320058032, КПП 632001001 ОГРН: 1216300037546
Расчетный счет: 40703810229780000014 в АО «Альфа-Банк»
БИК 042202824 к/с 30101810200000000824
Телефон/факс +7 (917) 032-61-10
электронная почта: aksibir@bk.ru